よくある質問
よくお客様から問い合わせのある質問をまとめてみました。
その他質問などは、どしどしメールでお問い合わせ下さい。
- 注文はどうしたらいいの？
- 最寄の加盟店へご連絡下さい。
価格のご提示、日程の調整をさせていただきます。 - 見積もりは無料なの？
- もちろん無料ですのでお気軽にご連絡ください。
見積もりが必要な場合は日時を決め、お伺いいたします。 - 料金はだいたいいくらぐらいですか？
- サイズや施工内容により異なりますので、本部（0120-36-8535）もしくは各加盟店へ電話もしくはメールにてご確認下さい。また地域によっては出張料金が発生いたしますのでお問い合わせ時に合わせてご確認下さい。尚、駐車場が無い場合は最寄の有料駐車場を利用させていただき実費精算が必要となります。
- 作業はいつしてもらえるの？土、日も来てくれるの？
- 作業日時は（ご希望日時に予定が入っていない限り）お客様のご都合を優先させていただきます。もちろん土曜日、日曜日も施工可能です。予定が入っている場合は別途日程のご相談をさせていただきます。
- 汚れや臭いはどれくらい取れるの？
- 作業前にご説明いたしますが、ほとんどの汚れが落ちます。長年ついたシミや永久変色（日焼けなど)につきましては落ちない場合もございます。臭いに関しましてももちろん取れます。ペットがつけた臭いやカビ臭が気になるベッドやソファーなど市販の消臭剤では取れない臭いもほとんど解決できます。
- 作業時間はどれくらいかかりますか？
- なるべく短時間での作業を心掛けていますが商品や状況に応じて作業時間は異なりますのでご確認下さい。
- 遠くても来てもらえるの？
- 全国各地の加盟店がお伺いしますので、ご遠慮なくお問い合わせください。
ただし、地域によってはお伺い出来ない場合もございます。 - 作業中の音はどれくらいするの？
- バキュームクリーナーとスチームクリーナーを使用しますので、多少音はしますが、気になるほどではありません。
- 作業中にトラブルがあった時は？
- ダスタリーグループ加盟店はトラブルに備え損害保険に加入しておりますので安心してお仕事をお任せください。
- どんな洗剤を使うの？
- 私共、ダスタリーグループでは合成洗剤は一切使用いたしません。純植物性で人体に全く害が無く、もちろん環境にも悪影響を及ぼすことのない洗剤を使用しておりますので、100％安心です。
なおかつ、抗菌性がありますので残留成分の心配はまったくありませんし、二次効果で雑菌の繁殖や、ダニの繁殖を抑えますので、安心・安全です。 - アトピーやアレルギーには大丈夫？
- もちろん大丈夫です。そのような合成洗剤は一切使用しておりません。
- 作業後、料金の追加とかはないの？
- 作業前に料金を提示しますので、それ以上はご請求いたしません。お客様のご都合で追加サービスをご依頼されないかぎり、いただきません。ご安心下さい。
- 支払いは現金ですか？
- 基本的には作業終了後、現金でお願いいたしております。
